フォーシーズンズ・アット・ホーム：タオル完売＆ミレニアル世代向けキャンペーン

フォーシーズンズは、より裕福なミレニアル世代を取り込むため、リブランディングと再ポジショニングを行うキャンペーン「フォーシーズンズ・アット・ホーム」により、小売ホスピタリティ事業への注力を倍増させている。

米国の小売ホスピタリティ事業は、最高商業責任者のマーク・スパイチャート氏と小売担当上級副社長のジュリー・ブルジョワ氏の新しいリーダーシップの下に置かれます。

フォーシーズンズは、ビー・グッド・スタジオのクリエイティブ・ディレクター、リナ・クツォフスカヤ（ルイ・ヴィトンの「Towards a Dream」やアブローのメンズウェア・キャンペーンを手掛けた故ヴァージル・アブローの親しい協力者）と協力した。 彼女は以前、Calvin Klein のグローバル マーケティングおよびクリエイティブ担当執行副社長を務め、#MyCalvins キャンペーンも行っていました。

広告の撮影は、ミュウミュウ、シャネル、セリーヌの撮影を行ってきたゾーイ・ガートナーと、フィーチャーモデルのジェマ・ウォードが、2009年から2010年の引退以来初の大規模な国際キャンペーンのために撮影した。 ガートナーはメキシコにあるフォーシーズンズの新しいタマリンドリゾートでキャンペーン全体を撮影した。

「私たちは2019年にこの小売事業を立ち上げましたが、その成長は本当に目覚ましいものでした」とブルジョワ氏は金曜日のインタビューで語った。 「当社は、北米最大のオンライン小売ホスピタリティ企業の 1 つです。 私たちがこの視覚的なリブランディングに着手した理由は、主に裕福なミレニアル世代であるターゲット消費者の共感を呼ぶためでした。」

「The Dreams Belong Everywhere」キャンペーンは、高品質の睡眠製品と宿泊先のホテルでゲストが感じる帰属意識を融合させたものです。 戦略は、製品を向上させるだけでなく、感情的なつながりによってビジネスを差別化することである、とブルジョワ氏は語った。

同氏によると、フォーシーズンズの小売事業の97％を占める主力商品には、マットレス、寝具、枕、リネン、バスローブ、タオル、バス用品などが含まれるという。 「本当に本当にエキサイティングなことは、新製品に非常に強い需要があることです」とブルジョワ氏は言いました。 たとえば、同社は最近リゾートタオルを発売しましたが、14 日間で 93% のセルスルーがあり、購入者の 78% が新規顧客であり、どちらの指標も予想をはるかに上回りました。 グランドサイズのタオル 2 枚が含まれるリゾート タオル セットの小売価格は 299 ドルです。

小売マーケティング担当シニアディレクターのリアム・マッケッサー氏によると、キャンペーンは月曜日から始まり、米国のウェブサイト、デジタルメディア、ソーシャルメディアで展開されるという。 このキャンペーンは、同社の小売流通に合わせて、米国とカナダのみを対象としています。

「Four Seasons at Home」と称される小売部門は現在、コラボレーションに向けてデザイナーと協議中だ。

製品は現在 Shop.FourSeasons.com で販売されていますが、ブランドは流通チャネルの拡大を検討しています。 商品の範囲は、99 ドルの香り付きキャンドルから 4,999 ドルのカリフォルニア キング マットレスまで多岐にわたります。 リネンの価格は、ツインシーツセットで 299 ドル、ツイン掛け布団セットで 349 ドルから始まり、キングサイズでは 599 ドルまでとなります。

全体的な目標は、フォーシーズンズのブラン​​ドエンゲージメントを高め、ゲストの生涯価値を延長し、フォーシーズンズの世界を故郷に持ち帰ることだとブルジョワ氏は語った。

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